Chính sách bảo mật

Shop Ăn vặt cùng Tom luôn tôn trọng quyền riêng tư của mỗi khách hàng, vì thế chúng tôi luôn cố gắng bảo vệ toàn bộ thông tin của khách hàng. Chính sách về quyền riêng tư sẽ thể hiện quá trình chúng tôi thu thập, chuyển đổi, xử lý và sử dụng.

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đã đồng ý và chấp nhận việc trao đổi, xử lý, sử dụng và công bố thông tin được đề cập tại Chính sách này.

Bạn có thể thấy thông tin về chính sách quyền riêng tư tại mục footer trên website của Shop Ăn vặt cùng Tom

Chúng tôi thu thập gì?

Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp, các thông tin này sẽ thể hiện rằng bạn là một người dùng cá nhân. Việc thu thập trên chỉ được thực hiện nếu bạn đồng ý yêu cầu của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm:

• Họ tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Địa chỉ email

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân ra sao?

Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đồng ý với việc nếu pháp luật tại địa phương hoặc tại nơi bạn nhận thông tin cho phép, chúng tôi sẽ dùng thông tin đó để thực hiện các công việc sau:

• Trả lời các yêu cầu của bạn
• Cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Nâng cấp thông tin trên các phương tiện truyền thông
• Cung cấp cho bạn các thủ thuật, thông tin hữu ích, tin tức cập nhật mới về sản phẩm
• Thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới
• Giúp khách hàng có cái nhìn về sản phẩm và dịch vụ
• Đánh giá các hồ sơ ứng tuyển công việc
• Cho các mục đích quản trị và đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi
• Cho các mục đích khác được liệt kê chi tiết trên web hoặc các ứng dụng đi động

Chúng tôi Bảo mật thông tin như thế nào?

Shop Ăn vặt cùng Tom sẽ luôn bảo mật thông tin cá nhân của bạn nhưng chúng tôi không đảm bảo sự an toàn các thông tin bạn tải lên web hoặc qua ứng dụng di động: Bạn sẽ chịu rủi ro về các thông tin được tải lên. Vì chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối không có việc rò rỉ thông tin, sử dụng sai mục đích hoặc thay đổi dữ liệu, nên ngay khi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật chuyên môn để phòng tránh các sự cố nêu trên xảy ra.

CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của bạn sang đơn vị thứ 3 hay bất kể đơn vị nào khác.

Thay đổi chính sách

Chính sách quyền Riêng tư này đôi khi được cập nhật. Nếu sự thay đổi có tính chất quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang web hoặc các ứng dụng và các thỏa thuận cấp phép liên quan. Chúng tôi khuyến khích bạn nên thường xuyên tham khảo Chính sách Quyền Riêng Tư để cập nhật thông tin mới nhất về việc chúng tôi bảo mật thông tin cá nhân thu thập được. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản quyền Riêng tư và các cập nhật của Chính sách này. Những thay đổi trong chính sách không áp dụng với các dữ liệu được thu thập trước đó.

Chính sách quyền Riêng tư của Shop Ăn vặt cùng Tom cập nhập mới nhất vào ngày 20 tháng 11 năm 2023

Chính sách đổi trả hàng

Người mua trên website anvatcungtom.com có thể gửi yêu cầu trả hàng hoàn tiền cho anvatcungtom.com trong thời gian 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Với các lý do sau trong chính sách đổi trả hàng:

• Sản phẩm bị bể, vỡ
• Sản phẩm bị lỗi, không hoạt động
• Sản phẩm đã qua sử dụng
• Sản phẩm khác với mô tả
• Sản phẩm là hàng giả, hàng nhái
• Sản phẩm bị nhận sai/thiếu

Người mua cần cung cấp bằng chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng qua anvatcungtom.com. Chúng tôi khuyến khích Quý Khách hàng liên hệ ngay khi sản phẩm xảy ra sự cố để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền về cho Quý Khách Hàng khi quyết định hoàn tiền.

* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Xin trân trọng cảm ơn!

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Giao hàng nhanh và đúng hẹn cho 99% đơn hàng là mục tiêu mà đội ngũ vận hành của Shop Ăn vặt cùng Tom đang và sẽ hướng tới trong thời gian gần. Khách hàng hãy tin ở chúng tôi sẽ làm được trong năm 2023!

Hiện tại Shop Ăn vặt cùng Tom đang là đối tác lớn với các đơn vị giao hàng nổi tiếng có uy tín trên thị trường. Shop Ăn vặt cùng Tom gửi hàng đến hầu hết mọi vùng đất trên lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ giao đúng sản phẩm và đến địa điểm mà bạn yêu cầu trong đơn đặt hàng.

Cước vận chuyển được liệt kê chi tiết trên trang thanh toán, và sẽ được định giá trên mỗi đơn hàng được bạn đặt. Ngoài ra chúng tôi cũng có rất nhiều những chương trình freeship và khuyến mại hấp dẫn cho khách hàng.

Quý khách muốn biết và tham ra chương trình khuyến mại hãy đăng ký email.

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN TRUNG BÌNH:

• Đơn hàng nội thành Hà Nội: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng tối đa 36 tiếng kể từ khi đặt đơn hàng. Có những trường hợp bất đắc dĩ đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho thì CSKH của Shop Ăn vặt cùng Tom sẽ gọi điện thông báo cho khách hàng về vấn đề này. Thông thường đơn hàng có thể sớm hơn tùy thuộc vào thời gian khách hàng đặt.
• Các khu vực khác: 3-6 ngày (thường là 2-4 ngày), nếu sau 5 ngày kể từ khi đặt hàng mà Anh, Chị chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ Ăn vặt cùng Tom để được hỗ trợ (Nếu đặt quà cho các ngày lễ tết quý khách vui lòng đặt sớm hơn 3-5 ngày để tránh tình trang bị quá tải).

LƯU Ý: Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng gấp thì có thể liên hệ Hotline: 0823.474.858 để được hỗ trợ.

Mua hàng online tại Website Ăn vặt cùng Tom

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm cần đặt hàng

Xem kỹ thông tin sản phẩm cần mua, lựa chọn sản phẩm bằng cách ấn vào nút MUA HÀNG bên dưới sản phẩm. Có thể chọn mua nhiều sản phẩm cùng lúc. Sau khi chọn xong, khách hàng ấn vào nút XEM GIỎ HÀNG để đến bước Xác nhận thông tin đặt hàng

Bước 2: Xác nhận thông tin đặt hàng

Xem kỹ thông tin sản phẩm cần đặt hàng, lựa chọn số lượng cần mua, điền địa chỉ nhận hàng, kiểm trả tổng tiền đơn hàng.

• Nếu muốn thêm sản phẩm đặt hàng, ấn vào nút cập nhật giỏ hàng
• Nếu muốn xóa sản phẩm đã chọn, ấn vào dấu X bên trái sản phẩm.
• Điền mã ưu đãi vào ô Mã ưu đãi nếu bạn có mã giảm giá, khuyến mại
• Ấn vào nút đổi địa chỉ nếu địa chỉ nhận hàng của bạn chưa đúng.

Sau đó, ấn vào nút ” Tiến hành thanh toán” để chuyển sang bước tiếp điền Thông tin thanh toán theo.

Bước 3: Thông tin thanh toán

Trong bước này, khách hàng sẽ điền đầy đủ thông tin thanh toán theo yêu cầu của campingvippro.com. Những ô có dấu *  là những ô bắt buộc phải điền thông tin. Thông tin này cần chính xác để đảm bảo việc thanh toán và giao hàng thành công. Thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của anvatcungtom.com

Sau khi điền thông tin đầy đủ, khách hàng sẽ lựa chọn hình thức thanh toán ở phần cuối trang. anvatcungtom.com cung cấp 2 hình thức thanh toán:

• Thanh toán trực tiếp bằng chuyển khoản bằng Mobile banking/ quét mã QR để thanh toán.
• Thanh toán COD: Giao hàng thu tiền.

Sau khi lựa chọn xong hình thức thanh toán, khách hàng ấn vào ô ” Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website” và ấn vào nút ĐẶT HÀNG để chuyển sang bước Hoàn Thành Thanh Toán

Bước 4: Hoàn thành thanh toán

Với khách hàng lựa chọn hình thức COD. Website anvatcungtom.com sẽ tự động gửi email xác nhận thông tin đặt hàng cho quý khách và có tư vấn gọi điện cho quý khách xác nhận đơn hàng và tiến hành gửi hàng.